什么樣的整裝才是好整裝？

從公司資格到員工管理，從設(shè)計(jì)到施工驗(yàn)收，再到售后服務(wù)，甚至什么時(shí)候倒什么茶，都有具體明文規(guī)定。上周日（12月14日），中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)、重慶晨報(bào)等行業(yè)協(xié)會(huì)、主流媒體共同見(jiàn)證了《生活家裝飾2014“整裝標(biāo)準(zhǔn)”白皮書(shū)》（一下簡(jiǎn)稱“整裝標(biāo)準(zhǔn)”）發(fā)布盛會(huì)。同時(shí)，與會(huì)的業(yè)界資深人士及媒體代表對(duì)生活家的舉措表示贊賞，并坐而論道，討論什么樣的整裝才是好整裝。




發(fā)布整裝標(biāo)準(zhǔn)  贏得一片贊譽(yù)

  
    會(huì)上，重慶生活家總經(jīng)理翟燕首先向現(xiàn)場(chǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)、主流媒體、材料品牌代表、裝飾公司代表解讀了生活家為什么制定和發(fā)布“整裝標(biāo)準(zhǔn)”，贏得了與會(huì)嘉賓的一致贊賞。重慶晨報(bào)經(jīng)營(yíng)中心副總經(jīng)理李石昆表示，近來(lái)整裝公司在重慶迅速發(fā)展，同時(shí)也有不少消費(fèi)者投訴，因此重慶晨報(bào)正在攜手重慶建筑裝飾協(xié)會(huì)及主要整裝公司，開(kāi)展“放心整裝大曬”活動(dòng)，以規(guī)范、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。而生活家裝飾率先在行業(yè)內(nèi)發(fā)布“整裝標(biāo)準(zhǔn)”，把自己的裝修標(biāo)準(zhǔn)曬給人們看，與重慶晨報(bào)思路不謀而合。



中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)張仁表示，重慶地產(chǎn)行業(yè)起步晚，但起點(diǎn)高，市場(chǎng)潛力巨大，整裝公司在重慶的搶灘登陸也說(shuō)明了這一點(diǎn)。而在大多數(shù)企業(yè)都在浮躁地?fù)寴I(yè)績(jī)時(shí)，生活家裝飾卻能關(guān)注裝修本身， 這也突出了生活家的遠(yuǎn)見(jiàn)性，走在了行業(yè)的前面。




同時(shí)，“整裝標(biāo)準(zhǔn)”的發(fā)布也引來(lái)眾多消費(fèi)者的關(guān)注，不少消費(fèi)者當(dāng)天就與生活家裝飾簽訂的裝修協(xié)議。市民李先生表示，今年在報(bào)紙上確實(shí)看到很多整裝公司打廣告，整裝公司也確實(shí)能為裝修省很多事。但是每家公司的要求都不一樣，甚至有些公司對(duì)不同消費(fèi)者執(zhí)行不一樣的標(biāo)準(zhǔn)。生活家裝飾這種將標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)展示的做法，確實(shí)能讓讓人更放心，如果能真正執(zhí)行到位，就確實(shí)很不錯(cuò)。


什么是好整裝 業(yè)界坐而論道



對(duì)于生活家裝飾此次發(fā)布“整裝標(biāo)準(zhǔn)”，業(yè)界對(duì)生活家的舉措表示高度贊賞，并現(xiàn)場(chǎng)發(fā)起“什么樣的整裝才是好整裝”的討論。

媒體與企業(yè)聯(lián)動(dòng) 促進(jìn)行業(yè)發(fā)展
李石昆  重慶晨報(bào)經(jīng)營(yíng)中心副總經(jīng)理


   媒體的功能就是將有價(jià)值的信息傳遞給消費(fèi)者，同時(shí)也將消費(fèi)者的心聲傳達(dá)給企業(yè)、行業(yè)。同時(shí)，還要實(shí)事求是地曝光不規(guī)范的行為，褒揚(yáng)做得好的企業(yè)。生活家發(fā)布“整裝標(biāo)準(zhǔn)”，與《重慶晨報(bào)》最近“放心整裝大曬”系列報(bào)道不約而同地關(guān)注著整裝行業(yè)的發(fā)展?！吨貞c晨報(bào)》也愿意與生活家裝飾、行業(yè)協(xié)會(huì)共同規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。
 
行業(yè)先行 值得推廣
張仁  中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)




    一般情況下人們對(duì)于“標(biāo)準(zhǔn)”的要求為地方行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)必須高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，而企業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)要求必須高于地方行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。而生活家裝飾制定的標(biāo)準(zhǔn)，不僅符合這種慣例，同時(shí)還增加了對(duì)公司資格、業(yè)務(wù)營(yíng)銷、材料管理、客戶服務(wù)、員工關(guān)懷等具體內(nèi)容的規(guī)定，確保能夠較好地履行對(duì)客戶的整裝價(jià)值承諾，確保公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力值得在行業(yè)推廣。   
國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定的一般流程是企業(yè)自發(fā)、行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合多家行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)深入研究探討、在條件符合后再申報(bào)制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。而生活家發(fā)布“整裝標(biāo)準(zhǔn)的”行為已經(jīng)走在了行業(yè)的前面，對(duì)整裝版塊將產(chǎn)生非常深遠(yuǎn)的影響，希望有更多整裝企業(yè)加入進(jìn)來(lái)，規(guī)范行業(yè)的發(fā)展。


好的整裝就是將“用戶中心化”
白杰 時(shí)代聯(lián)創(chuàng)集團(tuán)董事長(zhǎng)




    企業(yè)的健康發(fā)展是行業(yè)健康發(fā)展的前提，而誠(chéng)信是企業(yè)發(fā)展的基本要素。在這些基本條件下，生活家裝飾秉承的是“用戶中心化”理論，從產(chǎn)品研發(fā)、施工、交付放在第一位。將裝修各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化的深度整合，把裝修進(jìn)行產(chǎn)品化打造，進(jìn)行信息化、資本化運(yùn)作，把裝修的品質(zhì)交給客戶去評(píng)價(jià)，因此，好的整裝就是以產(chǎn)品和口碑贏得消費(fèi)者。  
  做好整裝需要多方面支撐



 喻文東  四川卓誠(chéng)一品咨詢管理公司創(chuàng)始人
最好的零件湊不出最好的汽車，最便宜的零件同樣也湊不出最便宜的汽車。整體家裝是規(guī)模化經(jīng)營(yíng)，企業(yè)必須要有一定資金、人才、產(chǎn)品研發(fā)和資源整合實(shí)力，以及營(yíng)銷后臺(tái)足夠強(qiáng)大才能做好。同時(shí)，整體價(jià)格低、整體效果好、整體服務(wù)優(yōu)是衡量好整裝三個(gè)核心特征。